Neuer W-Lan Router

[indy1]

Morgen werd ich mal die Computerhilfe der Telekom dranlassen ... mal schauen ob die den Fehler finden

Buahaha, abbrech. Der war gut. Gehört aber eigentlich in den Threat "Witze", oder?


Was ein Drecksladen. Wir haben kürzlich auch den letzten Vertrag bei diesen Komikern gekündigt, Schluss und Aufnimmerwiedersehen, eben wegen deiner Thematik, Umstellung mit mehr Speed der Telekomleitung und neuem Router
Spottet jeder Beschreibung, was das magentafarbene Kasperletheater wieder für ein Stück geliefert hat


Stelle übrigens keinen Unterschied mit neuem Router beim Nitty fest. Auch nicht solche Probleme wie Ihr.
Kommt vielleicht ebenso wie die Mitglieder in die Jahre, da knirscht es halt im Gebälk und läuft nicht mehr so flott

 

[rolf2]

hast du völlig Recht, ich dreh am Rad und hab mit 8 verschiedenen Technikern gesprochen und entweder erzählt man mir das geht nicht oder es gibt Vorschläge die nicht funktionieren und immer zwischendurch 20 minuten lang die immer selbe Musik mirt den Ansagen........

bitte warten sie

ich habe aber auch von sämtlichen anderen Telefonanbietern ähnliche oder schlimmere Geschichten gehört, absoluter Wahnsinn.

 

[indy1]

hast du völlig Recht, ich dreh am Rad und hab mit 8 verschiedenen Technikern gesprochen und entweder erzählt man mir das geht nicht oder es gibt Vorschläge die nicht funktionieren und immer zwischendurch 20 minuten lang die immer selbe Musik mirt den Ansagen........

bitte warten sie

ich habe aber auch von sämtlichen anderen Telefonanbietern ähnliche oder schlimmere Geschichten gehört, absoluter Wahnsinn.

Das geht doch noch. Immerhin spricht überhaupt jemand mit dir. Sogar 8

Internetzugang hast auch noch. Hatten wir nicht mehr
Mit uns hat niemand gesprochen wegen der DSL Umstellung. Sondern einfach den Saft abgedreht.
Leitung gekappt. Ohne irgendeine Mitteilung. Wieder freischalten in 3 Wochen. Bei nur noch 2 Tagen Zeit für die Quartalsabrechnung mit der installierten Sicherheitsdatenbahn
Kann dir die Story ja mal erzählen, zum Kopfschütteln

 

[rolf2]

nebenbei läuft die Melodie seit ca 20 minuten, gestern 1 Stunde, manchmal wird dann aufgelegt oder die Leitung unterbrochen und dann geht alles von vorne los, ich erzähle meine Geschichte und dann................

ja moment ich verbinde mit der xxxxAbteilung die dafür zuständig ist......... dort erzähle ich wieder meine Geschichte........ dann sagt man mir.... falsche Abteilung ich verbinde......nun bin wieder verbunden worden an den nächsten Idioten..............

ergänzung....... wieder kein Ergebnis nachdem ich von einem Fachmann zum nächsten überstellt wurde, soll mich nun morgen ein weiterer Fachmann zurückrufen..........plus ein Techniker kommt auch vorbei weil auch der Anschluß ne Macke haben soll angeblich.................

 

[strike]

Ein Hinweis: der "normale" Support ist "outgesourct".
Heisst: man spricht nicht mit einem Mitarbeiter der DTAG.

Ich will allerdings die Schwierigkeiten nicht klein reden, selbst wenn ich aus meinem Umfeld weiss, wie sehr dort auch bei anderen Anbietern gelitten wird.

Mich aergern vor allem die manchmal voellig unlogischen Erklaerungen und Annahmen der "Hot Line" Mitarbeiter. Wenn es auf die rein technische Ebene geht, habe ich allerdings gute Erfahrungen gemacht.

Und es hat immer geholfen, wenn man statt der vertriebenen, oft kastrierten Router schon mal Informationen liefern kann und verdeutlicht, dass "Fachchinesisch" durchaus hinterfragt wird

 

[rolf2]

Ein Hinweis: der "normale" Support ist "outgesourct".
Heisst: man spricht nicht mit einem Mitarbeiter der DTAG.

Ich will allerdings die Schwierigkeiten nicht klein reden, selbst wenn ich aus meinem Umfeld weiss, wie sehr dort auch bei anderen Anbietern gelitten wird.

Mich aergern vor allem die manchmal voellig unlogischen Erklaerungen und Annahmen der "Hot Line" Mitarbeiter. Wenn es auf die rein technische Ebene geht, habe ich allerdings gute Erfahrungen gemacht.

Und es hat immer geholfen, wenn man statt der vertriebenen, oft kastrierten Router schon mal Informationen liefern kann und verdeutlicht, dass "Fachchinesisch" durchaus hinterfragt wird

die erkennen ja kaum das eigentliche Problem von allein, ich muss ihnen das Problem lang und breit erklären und das ist manchen schon zu hoch.........bis zum Fachchinesisch kommen wir meist garnicht.

 

[Ironman]

Mir wollten Sie damals unbedingt einen Hausanschluß verkaufen. Das Interessante an der Sache war aber, das sie in dem Baugebiet gar keine Leitungen verlegt haben. Nach 4 Wochen hin und her und zig verschiedenen Aussagen habe ich dann sehr bestimmt darum gebeten das sich die Telekom bei mir in diesem Leben nicht mehr melden braucht

 

[Khun Sung]

Ein Hinweis: der "normale" Support ist "outgesourct". Heisst: man spricht nicht mit einem Mitarbeiter der DTAG.

... sondern mit einem Callcenter-Mitarbeiter, der zuvor z.B. am Telefon Weinpakete vertickt hat und dann nach einem gerade mal 4-wöchigen Crashkurs auf Telekom-Kunden losgelassen wird. Aus meinem näheren Umfeld weiß ich, dass diese Callcenter-Mitarbeiter sich ihrer eigenen Imkompetenz in Sachen Telekom durchaus bewusst sich und darunter leiden wie die Hunde. Und sich für gerade mal Mindestlohn von unzufriedenen Kunden an...... lassen müssen ...

 

[Ferdinand]

Ich habe 3 Speedphones500 die alle per WLAN am Neuen Speedport3 Router hängen.

die Mobilteile können kein W-LAN, ist vermutlich DECT oder sogar CAT-iq

Jedes Telefon hat eine eigene Nummer, sodaß die Leute gezielt angerufen werden können, jedoch sind alle Gespräche, eingehend und ausgehend, auf allen Monitoren aller Telefone mit Zeitangabe und Länge des Gesprächs sowie der dazugehörigen Rufnummern sichtbar. Sodaß ich z.b 20 Anrufe auf meinem Display habe aber nicht weiß ob man auch tatsächlich mich sprechen wollte.

Hast du die ankommende Rufnummern auch zugeordnet:

du kannst für jedes Handteil einstellen auf welche Nummer es reagieren soll, also eine Nummer abgehend, und eine oder mehrere Nummern ankommend.
Wenn das trotzdem nicht klappt, dann wird der Router nur eine zentrale Anrufliste haben, die auch die Telefone sehen - habe kein Speedport mehr, daher nichts genaueres.

Wird dir jetzt nicht helfen, aber man kann auch eine Fritzbox mit diesen Telefonen nutzen, oder auch andere Telefone an dem Telekom-Router anschliessen, die sollten nur CAT-iq 2.0 oder höher können.
Ich empfehle die Gigaset HX Reihe
https://www.gigaset.com/de_de/cms/lp/hx-telefone.html

Die sind mMn besser als die AVM-eigenen und auch besser als die Telekom-eigenen Mobilteile, habe drei unterschiedliche zu Hause.
Die können nämlich wahlweise das Telefonbuch / Telefonliste der Basis / Routers verwenden oder eine eigene des Handteils.

Gibt es ab 30€:
https://www.amazon.de/gp/offer-listing/B075YZY6J6/

 

[DisainaM]

Ein Hinweis: der "normale" Support ist "outgesourct".
Heisst: man spricht nicht mit einem Mitarbeiter der DTAG.

Ich will allerdings die Schwierigkeiten nicht klein reden, selbst wenn ich aus meinem Umfeld weiss, wie sehr dort auch bei anderen Anbietern gelitten wird.

Mich aergern vor allem die manchmal voellig unlogischen Erklaerungen und Annahmen der "Hot Line" Mitarbeiter.

das liegt daran, das es 2 hotlines gibt,

die erste hotline, wo alle ankommen, ist ein Call Center, die Hotline spielen.

Wenn man bei der Telekom den Servicevertrag hat, wo man auch für den technischen Support extra zahlt,

und der Call Center hotline Mitarbeiter einen nicht abwimmeln kann,

kommt schliesslich der Satz - warten sie einen Moment, ich verbinde sie mit einem richtigen Techniker.

Hat man den am Telefon, geht es recht schnell zur Sache,
nicht lang reden, sondern gleich Fernzugriff des Techniker,
der schaut sich dann selber alles am PC an, und stellt alles ein,
oder installiert malwarebytes und lässt es durchlaufen, usw.

 

[x-pat]

Deutsche Telefongesellschaften und Kundendienst sind wie Feuer und Eis. Passt einfach nicht zusammen. Ich habe sowohl mit Blau (eine Telefónica Marke) als auch mit Vodafone keine guten Erfahrungen gemacht. Telefónica hatte 18 Monate lang versucht Rechnungen einzuklagen, obwohl ich den Vertrag fristgerecht widerrufen hatte. Das ist duch zwei Rechtsanwaltbüros gegangen bis sie es am Ende aufgegeben haben. Meine Hinweise auf den Widerruf wurden 14 Monate lang ignoriert.

Mit Vodafone hatte ich permanente Verbindungsprobleme, die ich mit dem Netzwerkanalysetool eindeutig protokollieren konnte. Hat die nicht im geringsten interessiert. Bei der vorzeitigen Kündigung des Vertrags haben sie dann auch noch Probleme gemacht. Nie wieder, vielen Dank. Ich zweifle allerdings daran, dass andere deutsche Gesellschaften besser sind. Die Telekom war nicht mal im Düsseldorfer Medienhafen in der Lage eine vernünftige Bandbreite zur Verfügung zu stellen.

Mittlerweile ist der Internetservice hier in Thailand eindeutig auf höherem Niveau.

Cheers, X-pat

 

[rolf2]

das liegt daran, das es 2 hotlines gibt,

die erste hotline, wo alle ankommen, ist ein Call Center, die Hotline spielen.

Wenn man bei der Telekom den Servicevertrag hat, wo man auch für den technischen Support extra zahlt,

und der Call Center hotline Mitarbeiter einen nicht abwimmeln kann,

kommt schliesslich der Satz - warten sie einen Moment, ich verbinde sie mit einem richtigen Techniker.

Hat man den am Telefon, geht es recht schnell zur Sache,
nicht lang reden, sondern gleich Fernzugriff des Techniker,
der schaut sich dann selber alles am PC an, und stellt alles ein,
oder installiert malwarebytes und lässt es durchlaufen, usw.

ich hab den Servicevertrag für Geschäftskunden und bei vielen Problemen wurde mir in der Tat schnell und kompetent geholfen so wie Du sagst, aber bei der Telefongeschichte sind die Jungs offenbar überfordert.

 

[rolf2]

Deutsche Telefongesellschaften und Kundendienst sind wie Feuer und Eis. Passt einfach nicht zusammen. Ich habe sowohl mit Blau (eine Telefónica Marke) als auch mit Vodafone keine guten Erfahrungen gemacht. Telefónica hatte 18 Monate lang versucht Rechnungen einzuklagen, obwohl ich den Vertrag fristgerecht widerrufen hatte. Das ist duch zwei Rechtsanwaltbüros gegangen bis sie es am Ende aufgegeben haben. Meine Hinweise auf den Widerruf wurden 14 Monate lang ignoriert.

Mit Vodafone hatte ich permanente Verbindungsprobleme, die ich mit dem Netzwerkanalysetool eindeutig protokollieren konnte. Hat die nicht im geringsten interessiert. Bei der vorzeitigen Kündigung des Vertrags haben sie dann auch noch Probleme gemacht. Nie wieder, vielen Dank. Ich zweifle allerdings daran, dass andere deutsche Gesellschaften besser sind. Die Telekom war nicht mal im Düsseldorfer Medienhafen in der Lage eine vernünftige Bandbreite zur Verfügung zu stellen.

Mittlerweile ist der Internetservice hier in Thailand eindeutig auf höherem Niveau.

Cheers, X-pat

Genau deswegen bin ich noch bei der Telekom, andere scheinen noch schlechter zu sein wenn's mal klemmt.

 

[allsome]

evtl. ein TLS-Handshake Problem auf dieser Webseite ?

 

[rolf2]

Ich weiß nicht was das ist ein TLS Handshake

 

[strike]

Genau deswegen bin ich noch bei der Telekom, andere scheinen noch schlechter zu sein wenn's mal klemmt.

In der Tat: die groesseren Dramen mit anderen Anbietern haben einige meiner Bekannten desillusioniert und sie wieder zurueck in den Schoss der DTAG gefuehrt.

Was man auch festhalten darf: die Technik der DTAG war/ist immer TOP, sprich: auf dem neuesten Stand. Die Prozesse drumrum allerdings klemm(t)en doch das eine oder andere Mal.

 

[strike]

Ich weiß nicht was das ist ein TLS Handshake

So etwas: