x-pat
Senior Member
Kurzer Erfahrungsbericht:
Ich hatte im November auf lazada.co.th einen neuen 4K Monitor für 15600 THB geordert. Der Monitor wurde nach 4 Tagen per Nachnahme geliefert. Habe das Gerät vorsichtig ausgepackt und dabei darauf geachtet, die Verpackung nicht zu zerstören. Dann habe ich den Monitor angeschlossen und mit meinem Linux Computer ausprobiert. Funktionierte leider nicht, auch nicht nach mehreren Stunden X Server konfigurieren. Mit Windows funktionierte er.
Danach habe ich den Monitor und das Zubehör wieder eingepackt und bei Lazada eine Rückgabeprozedur eingeleitet. Bin zu Kerry um die Ecke gefahren und habe das (recht sperrige) Paket dort abgegeben. Nach vier oder fünf Tagen kam von Lazada die Bestätigung, dass die Rückgabe akzeptiert wurde. Der Betrag wurde auf meine Lazada Wallet gebucht. Um das Geld zurück zu bekommen, muss die Lazada Wallet aktiviert werden.
Das funktionierte zunächst nicht, weil es ein Softwareproblem gab. Nach Rücksprache mit dem Tech Support von Lazada, der schnell reagierte, konnte ich dieses Problem jedoch mit der App lösen. Die Rückbuchung auf mein Konto dauerte noch einige Tage, war aber sonst problemlos. Insgesamt ist der Prozess transparent und ohne den Software Bug wäre es auch einfach gewesen. Ich habe keine Lieferkosten bezahlen müssen.
Insgesamt eine positive Erfahrung. Ich werde weiterhin bei Lazada einkaufen.
Cheers, X-pat
Ich hatte im November auf lazada.co.th einen neuen 4K Monitor für 15600 THB geordert. Der Monitor wurde nach 4 Tagen per Nachnahme geliefert. Habe das Gerät vorsichtig ausgepackt und dabei darauf geachtet, die Verpackung nicht zu zerstören. Dann habe ich den Monitor angeschlossen und mit meinem Linux Computer ausprobiert. Funktionierte leider nicht, auch nicht nach mehreren Stunden X Server konfigurieren. Mit Windows funktionierte er.
Danach habe ich den Monitor und das Zubehör wieder eingepackt und bei Lazada eine Rückgabeprozedur eingeleitet. Bin zu Kerry um die Ecke gefahren und habe das (recht sperrige) Paket dort abgegeben. Nach vier oder fünf Tagen kam von Lazada die Bestätigung, dass die Rückgabe akzeptiert wurde. Der Betrag wurde auf meine Lazada Wallet gebucht. Um das Geld zurück zu bekommen, muss die Lazada Wallet aktiviert werden.
Das funktionierte zunächst nicht, weil es ein Softwareproblem gab. Nach Rücksprache mit dem Tech Support von Lazada, der schnell reagierte, konnte ich dieses Problem jedoch mit der App lösen. Die Rückbuchung auf mein Konto dauerte noch einige Tage, war aber sonst problemlos. Insgesamt ist der Prozess transparent und ohne den Software Bug wäre es auch einfach gewesen. Ich habe keine Lieferkosten bezahlen müssen.
Insgesamt eine positive Erfahrung. Ich werde weiterhin bei Lazada einkaufen.
Cheers, X-pat

