Einfach Flugbuchung von Thailand nach Deutschland kaum mehr möglich ?

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zuluton

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Einfach Flugbuchung von Thailand nach Deutschland kaum mehr möglich ?
Folgendes Problem:

Bin zu Zeit in Thailand und will einen Flug nach Deutschland buchen.
Auf verschiedenen Webseiten wird mir nach Eingabe aller Daten folgender Blödsinn angezeigt:

Vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Angeboten.
So einfach wie das Buchen im Internet ist - so sicher muss es auch sein.
Leider hat unser Kreditkartenabwickler die Zahlung abgelehnt, worauf wir aus Sicherheitsgründen keinen Einfluss haben.

Sofern Ihnen alternative Zahlungsmethoden angeboten wurden möchten wir Sie bitten, eine von diesen zu wählen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis


Meine Kreditkarte ist aber nach Rücksprache mit meiner Bank ok.


Habe den Vorgang nochmals wiederholt mit gleichen negativen Ergebniss.

Alternative Zahlungen z.B. Abbuchung, Lastschrift vom Konto wurden erst garnicht angezeigt, da man ja von BKK aus fliegt geht wohl nur Kreditkartenzahlung.

Habe dann mal ne Mail hingeschickt und folgende Info erhalten:



vielen Dank für Ihre E-Mail.

Wie haben seit Kurzem ein neues Sicherheitssystem, das unsere Buchungen nach bestimmten
Kriterien kontrolliert.
Hierbei werden die Buchungen, bei denen diese Daten nicht zusammen passen heraussortiert.
Es werden auch Kreditkartenherkunftsland und IP-Adresse geprüft - sind diese nicht identisch, kann keine Buchung erfolgen.

Na super


Das bedeutet also, da meine Anschrift und meine Kreditkarte Aus Schland sind, ich aber in Thailand über eine Thai IP eingeloggt bin, kommt das dumme Sicherheitssystem nicht damit klar und es erfolgt keine Buchung.


Hebe ja nix gegen mehr Sicherheit, aber wenn das dann so aussieht, werden die bald nur noch Brieftaubenflüge vermitteln können.


Wie komme ich nun nach Hause ??
 
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JT29

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Trampen? :rolleyes:

Ich kenne diese Problematik auch - meine Frau wollte ein Handy kaufen und es ging angeblich nicht; dabei wäre halt nur ein Anruf bei Visa nötig gewesen.

Für online-Transaktionen gibt es neuerdings das Verfahren: verified by Visa - da wird nochmals ein extra passwort abgefragt - damit sollte es eigentlich gehen.

Alternativ musst Du halt bei der Airline anrufen und manuell buchen lassen; die sehen dann schon, dass deine Buchung als noch "pending" da ist (ging mir mal bei EK so)
 
Philip

Philip

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Barzahlung im Reisebüro oder am Schalter von Air Berlin im Flughafen Bangkok?

Lastschrift von einem deutschen Konto für einen Flug Bangkok - Deutschland ist bei Air Berlin sehr wohl möglich! Sogar telefonisch.
 
PonyXX

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AirBerlin hat ja auch eine Geschäftsstelle auf der Silom Rd.
 
waanjai_2

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Wie haben seit Kurzem ein neues Sicherheitssystem, das unsere Buchungen nach bestimmten Kriterien kontrolliert. Hierbei werden die Buchungen, bei denen diese Daten nicht zusammen passen heraussortiert. Es werden auch Kreditkartenherkunftsland und IP-Adresse geprüft - sind diese nicht identisch, kann keine Buchung erfolgen.
Jau, das Problem ist inzwischen schon häufig aufgetreten. Nennt sich Pre-Authorization Scan. Das Unangenehme daran ist, dass man als Kunde dagegen über seine Bank nichts ändern kann. Denn durch den zusätzlichen Scan wird bei der Kreditkarten-Firma erst garnicht nach Authorizierung nachgefragt. Da kann man nix durch einen Anruf bei der Kreditkarten-ausgebenden-Bank oder bei der -Firma erreichen, denn die wissen ja garnicht für wen oder was sie etwas manuel freischalten sollten.

Auch weltweit führend e-commerce Zahlungseintreiber wie z.B. CCBill.com wenden das an. Und wenn die Firmen halt gewohnt sind, dass über 95% ihrer Kunden auch von dort aus ordern, wo sie ihre Kreditkarten her bekommen haben, sind das halt nur 5% unzufriedene Kunden, die man abschreiben kann.
Wirklich große Vermittler wie booking.com oder airline direct die kennen das Phänomen der Weltreisenden aber schon. Da ist aber auch jede 2. Buchung aus einem anderen Land, als dasjenige aus dem die Kreditkarte stammt.

Was bedeutet: Man lasse Anbieter, die auf so wenig-global ausgerichtete Zahlungssysteme setzen, links liegen. Der Markt wird es regeln. Es gibt genügend andere Veranstalter für die dies kein Problem ist. Oder die bereits erkannt haben, dass sie durch das neue Sicherheitssystem viele Kunden vertreiben.

Ich habe mir jedenfalls geschworen hier in Thailand mir keine thail. Kreditkarte ausstellen zu lassen, nur um so idiotische Überprüfungen zu passieren.
 
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zuluton

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Man lasse Anbieter, die auf so wenig-global ausgerichtete Zahlungssysteme setzen, links liegen. Der Markt wird es regeln. Es gibt genügend andere Veranstalter für die dies kein Problem ist.
Sowet richtig.
Nur dummerweise hatte grade dieser Anbieter den günstigsten Flug angeboten.:)
Ich werde es wohl mal über einen Proxy Zugang versuchen, der dem Buchungsserver suggeriert, das ich in Schland sei.8-)
Aber ne Dauerlösung kann das auch nicht sein, zumal ja Kreditkartendaten übermittelt werden.
 
phi mee

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Hallo Zuloton,

ich glaube ich kenne den Fehler!

Ist mir letzte Tage auch passiert als ich einen Inlandsflug bei Bangkok Air von Deutscdhland aus buchen wollte.
Immer wieder eine Fehlermeldung wegen meiner Kreditkarte.

Mastercard hat seit Ende letzten Jahres einen zusätzlichen Security Code eingeführt um das Onlineshopping sicherer zu machen. Hierfür musst du dich einmal direkt bei Mastercard oder über einen Link deiner Bank einloggen und registrieren. Leider hat auch meine Bank versäumt mich mal zu informieren und ich habe die Info erst erhalten als ich nachgefragt habe warum ich nicht online buchen kann.

Dieser Sicherheitscode ist aber nur bei Onlinegeschäften erforderlich. Bei normaler Bezahlung, oder Geld abheben, bemerkst du die Umstellung also nicht.
Du hast also m. E. jetzt die Möglichkeit dich für den Security Code zu registrieren oder du gehst persönlich zum Schalter der Fluggesellschaft oder einem Reisebüro und legst deine Kreditkarte vor.

Wenn das der Fehler war, was sehr wahrscheinlich ist, vergiss nicht deine Bank hinterher kräftig zusammen zu säckeln.


:wink: phi mee
 
waanjai_2

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Mastercard hat seit Ende letzten Jahres einen zusätzlichen Security Code eingeführt um das Onlineshopping sicherer zu machen. Hierfür musst du dich einmal direkt bei Mastercard oder über einen Link deiner Bank einloggen und registrieren. Leider hat auch meine Bank versäumt mich mal zu informieren und ich habe die Info erst erhalten als ich nachgefragt habe warum ich nicht online buchen kann.

Dieser Sicherheitscode ist aber nur bei Onlinegeschäften erforderlich. Bei normaler Bezahlung, oder Geld abheben, bemerkst du die Umstellung also nicht.
Du hast also m. E. jetzt die Möglichkeit dich für den Security Code zu registrieren oder du gehst persönlich zum Schalter der Fluggesellschaft oder einem Reisebüro und legst deine Kreditkarte vor.
Was Du beschreibst ist das seit Anfang Januar 2010 verfügbare "3D Secure"
Deutsche Bank - MotivKarte ? Ihre ganz persönliche Kreditkarte.

Das ist kein Pre-Authorization Scan und deshalb auch nicht das Problem gewesen.
 
phi mee

phi mee

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Nein waanjai. Für die ganz normale Kreditkarte wurde ende letzten Jahres der zusätzliche Security Code eingeführt. Diesen muss man online aktivieren und ein persönliches Passwort festlegen. Ohne Aktivierung ist kein Online Auftrag mehr möglich. Nach der Aktivierung öffnet sich nach einer Online Buchung ein gesicherters Bank Fenster mit spezieller Begrüßungserkennung. Dort musst du zusätzlich dein Passwort zur Bestätigung eingeben.

MasterCard® SecureCode™ | MasterCard in Deutschland*| MasterCard in Deutschland



:wink: phi mee
 
franki

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Das gibt es (zumindest bei mir) schon eine ganze Weile, mindestens schon ein Jahr. Bei Buchungen mit meiner Mastercard muß ich noch ein Kennwort eingeben, das ich einmal online festgelegt habe. Ich hatte bisher auch nie Schwierigkeiten bei Buchungen mit meiner Kreditkarte z.B. bei Airasia von Thailand aus - den Flug nach Deutschland habe ich allerdings bisher immer schon zu Hause gebucht.

Gruß von Franki.
 
phi mee

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Möglich Franki, es ist abhängig von der Bank über die du die Mastercard beauftragt hast. Bei mir ist es die Sparkasse, die es etwa Oktober/November eingeführt hat. Meine Flugbuchung DU/BKK im September und die Hotelreservierung auf Phuket liefen auch noch problemlos durch.

Superklasse fand ich nur, dass die Sparkasse keine Info dazu geschickt hat. so merkt man es erst bei der ersten Onlinebuchung nach dem Stichtag der jeweiligen Bank. :banghead:

Grundsätzlich finde ich die Einführung eines zusätzlichen Security Codes sehr gut.


:wink: phi mee
 
waanjai_2

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Für die ganz normale Kreditkarte wurde ende letzten Jahres der zusätzliche Security Code eingeführt.
Inzwischen ist wohl zweierlei klar:
1. Das Verfahren heißt bei Mastercard Secure Code und bei der Dt. Bank z.B. 3D-Secure Code. Und es gibt den schon seit über einem Jahr. Jetzt auch sogar bei Deiner Sparkasse.8-)
2. Das Secure Code/3D-SecureCode Verfahren war nicht der Grund des hier diskutierten Problems, denn der Threadstarter ist doch schon darüber aufgeklärt worden, dass ein Abgleich zwischen der IP-Nummer (Standort) und dem Land der Kartenausgabe (D) erfolgte und aus dieser Gegebenheit die Anfrage auf die Authorizierung = Freigabe des Abbuchungswunsches garnicht erst mehr an Mastercard gelangte bzw. gelangen konnte.
 
phi mee

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Auch in diesem Falle bleibt die Alternative direkt zur Fluggesellschaft oder zu einem Reisbüro zu gehen. Problem liegt auf jeden Fall im Online Bereich.



:wink: phi mee


PS: Vielleicht will Zuloton ja auch gar nicht unbedingt zurück. :wink2:
 
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zuluton

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Nein...Zuluton will nicht unbedingt zurück, noch fühl ich mich hier auf Phuket recht wohl.;-)

Aber jeder Traum ist auch mal zuende und dann klingelt der Wecker und ruft zur Arbeit in Schland, um wieder frisches Geld zu drucken.

waanjai_2 hat die Problematik richtig erkannt, denn es ist kein Problem der Kreditkarte, die auch das neue Secure Verfahren durchlaufen hat, sondern der Datenabgleich bei einer Onlinebuchung.

Ich gebe in die Suchmaske als Abflugort Bangkok ein ( aha...denkt das Programm - der ist also in Thailand )
Und er will nach Hamburg und er wohnt auch in Schland und seine Kreditkarte kommt auch von da weg und er hat ne Deutsche Fest und Handynummer und sogar nen Deutschen Reispass.
Wieso iss der überhaupt in Bangkok ???
Schon iss das dumme Ding, dank der neuen Sicherheitsregeln überfordert, weil der Abflugort nicht zum Rest passt.

Ich kann also nicht genau in dem Moment, zu diesem Preis, über den ausgewählten Anbieter, mit meiner Kreditkarte buchen.:mad:
Letztes Jahr war das noch alles kein Problem.
Logisch könnte ich jetzt in,s nächste Reisebüro latschen, die würden sich freuen, ob der Preise welche die mir dann um die Ohren hauen können.:mstickle:

Aber das wär ja nicht der Sinn der Sache.
Hier wurde bei Onlinebuchungen für nur Rückflüge Mist gebaut, das muss geändert werden.
 
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