hallo,
normalerweise reicht man einen schadensfall - nach beendigung der reise ein.
Bei mir war es ein notfall, wegen der kostenübernahme vor ort im bangkok-hospital.
Ich war also noch in th, und telefonierte mit einer dame vom 24 stunden nottfalltelefon
es ging um die frage in der schadensmeldung - wo sind sie zu erreichen, deutsche adresse
oder, da ich janoch in th war - die th wohnadresse – an der ich ja in th gemeldet war.
Dann fragte die dame „ja ist das den ein eigenes oder gemietetes haus „
und ich antwortete ein gekauftes, bei einem gemieteten haus wäre ich aber auch gemeldet gewesen.
Ja dann sagte mir die dame „bei wohnbesitz ist die versicherung wahrscheinlich ungültig“
ichfragte sie „und wenn ich gemietet hätte nicht?, dann kann ich mich ja versprochen haben“
nein sagte sie, ich hätte ihr das ja schon gesagt und sie müsste das der leistungsabteilung so weitergeben
und ich müsste das so angeben....….......................……..
auch der gute mann von der leistungsabteilung sagte, nachdem ich die zusage der op-kosten inder ersten mail,
von ihm erhalten hatte, bei wohnbesitz keine leistung.
(er hat mich abends in thailand angerufen wegen dem Wohnbesitz!),
es ging immer nur um wohnbesitz oder gemietet,
dann müsste ich erst einen mietvertrag zurücksenden und und und…...so ging das hin und her,
abends um 21uhr30 kam dann die mail - leistung zurückgezogen….,
und am nächsten tag 9uhr sollte die aufname im bangkok-hospitel sein.
so bin ich dann einen tag später nach deutschland zurückgeflogen wegen der op.
gruß marion