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Thailand mieser Service

Erstellt von Tschaang-Frank, 19.12.2009, 06:09 Uhr · 47 Antworten · 4.257 Aufrufe

  1. #1
    Avatar von Tschaang-Frank

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    Thailand mieser Service

    Hier dauert ja alles eine Zeit alles schoen tscha tscha Behoedengaenge usw....

    Denkste - da sollten sie sich in Deutschland mal ne Scheibe von abschneiden:

    Vorgestern zur Bank Geld holen - Karte in den ATM stecken - geht nicht
    Rein in die Bank AHA meine Karte ist 12 Jahre alt diese Karten werden nicht mehr benutzt ! Was jetzt ?
    Keine 15 Min.!! und ich hatte ein neues Kontobuch und eine neue "VISA" Karte in der Hand - konnte mir noch aussuchen welche Visa ich den will Gold, Schwarz....

    Wenn ich schon in der Kreisstadt bin: Internet fuer unsere Huette
    Nach TOT maschiert und informiert, es war 10:30 Uhr !
    790 Baht p.M fuer 4MB Anschluss, Modem usw. alles incl.
    OK nehm ich ersteinmal , Frage:
    "wie lange dauert es?"

    der Typ schaut auf die Uhr

    "gegen 14 Uhr ist jemand da und instaliert das ganze, Freischaltung klappt heute vielleicht auch noch ! "

    UNGLAUBLICH - seit Gestern 17 Uhr habe ich Internett in der Huette - sowas moechte ich in D mal erleben.

    Heute Morgen um 10 Uhr hat das Modem gesponnen - anruf bei TOT - der Techniker gibt ein paar Anweisungen per Tel. was ich machen soll - klappt trotzdem nicht ! :-(

    Antwort des Technikers:
    "OK in ca.1 Std. ist jemand bei Ihnen"

    Haeee Samstag ? - 1 Std. ist jemand hier ?

    Nach 40 Minuten standen 2 Techniker und ein Maedel in der Tuer - Modem hatte einen weg - 15 Min. und der fall war geklaert !!!!

    1A Service !!! So soll es sein !!

  2.  
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  3. #2
    Avatar von Pustebacke

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    Re: Thailand mieser Service

    Sowas geht in Deutschland nicht!

  4. #3
    Avatar von Silom

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    Re: Thailand mieser Service

    Zitat Zitat von Tschaang-Frank",p="804837
    Hier dauert ja alles eine Zeit alles schoen tscha tscha Behoedengaenge usw....

    Denkste - da sollten sie sich in Deutschland mal ne Scheibe von abschneiden:

    Vorgestern zur Bank Geld holen - Karte in den ATM stecken - geht nicht
    Rein in die Bank AHA meine Karte ist 12 Jahre alt diese Karten werden nicht mehr benutzt ! Was jetzt ?
    Keine 15 Min.!! und ich hatte ein neues Kontobuch und eine neue "VISA" Karte in der Hand - konnte mir noch aussuchen welche Visa ich den will Gold, Schwarz....

    Wenn ich schon in der Kreisstadt bin: Internet fuer unsere Huette
    Nach TOT maschiert und informiert, es war 10:30 Uhr !
    790 Baht p.M fuer 4MB Anschluss, Modem usw. alles incl.
    OK nehm ich ersteinmal , Frage:
    "wie lange dauert es?"

    ...

    Hoffentlich willst Du diesen durchaus schnellen und für Ausländer schier unmöglichen Service nicht landesweit betrachen.

  5. #4
    Boemski8
    Avatar von Boemski8

    Re: Thailand mieser Service

    mich macht der ATM verrueckt. Hier kommt ja erst das Geld und dann die Karte.

    Karte aus D im ATM der Kasikorn vergessen. Ich bin dann in meine Kasikorn Filiale und hab mein Problem gesagt. Die Dame hat gesagt sie schickt einen Techniker zum ATM und dieser bringt die Karte in die Filiale in der naehe meines Condos.

    Anruf nach ca. 40 min, ich koennte meine Karte mit Ausweis bei der Kasikorn im Tesco Lotus abholen.

    Super Service :bravo:

  6. #5
    Avatar von Tschaang-Frank

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    Re: Thailand mieser Service

    Hoffentlich willst Du diesen durchaus schnellen und für Ausländer schier unmöglichen Service nicht landesweit betrachen.
    Natuerlich nicht ! Oder doch

    Ich kenne das hier die letzten Jahre ganz anders - war seit 4 Jahren aber nicht mehr hier, vielleicht hat sich ja wirklich einiges veraendert.
    Ich lass mich die naechsten 2-3 Monate ueberraschen was ich noch so erlebe, eigentlich bin ich ja auf die bekannte "tscha tscha" - "mai pen arai" Mentalitaet programmiert - lasse mich also nicht aus der Ruhe bringen wenn es heisst " Wir kommen Morgen...." und sie kommen dann 3 Tage spaeter und haben das falsche material dabei..
    Kenn ich alles Mai pen arai
    Solch positive Erfahrungen sind aber auch mal ganz nett Mal sehen wie es weitergeht

  7. #6
    Avatar von Dieter1

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    Re: Thailand mieser Service

    Zitat Zitat von Silom",p="804841
    Hoffentlich willst Du diesen durchaus schnellen und für Ausländer schier unmöglichen Service nicht landesweit betrachen.
    Verstehe ich nicht, diese Aussage.

    Ich lebe hier als Auslaender und kenne eigentlich fast nur sehr positive Erlebnisse mit dem Service in punkto TV, Internet und Telefon.

  8. #7
    Avatar von Silom

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    Re: Thailand mieser Service

    Zitat Zitat von Boemski8",p="804842
    mich macht der ATM verrueckt. Hier kommt ja erst das Geld und dann die Karte.

    Karte aus D im ATM der Kasikorn vergessen. Ich bin dann in meine Kasikorn Filiale und hab mein Problem gesagt. Die Dame hat gesagt sie schickt einen Techniker zum ATM und dieser bringt die Karte in die Filiale in der naehe meines Condos.

    Anruf nach ca. 40 min, ich koennte meine Karte mit Ausweis bei der Kasikorn im Tesco Lotus abholen.

    Super Service :bravo:
    So verschieden kann der Service sein. Ein SCB-ATM schluckte meine Ayuttaya-Card. Anruf bei der Hotline. Ich würde umgehenst zurückgerufen werden. (Am nächsten Tag).

    Karte geschluckt, Betrag abgebucht.

    Am Ende musste ich eine Ersatzkarte beantragen, Kosten 150 Bht, die mir keiner ersetzte.

    Der Betrag wurde erst nach 2 Wochen gutgeschrieben.

    Nee im Bezug thail. Behörden bin ich ein gebranntes Kind.

  9. #8
    Avatar von kcwknarf

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    Re: Thailand mieser Service

    Ich kann das absolut bestätigen - in Bangkok.
    Gerade mal wieder ein aktueller Vergleich:
    vor einigen Wochen ging mein PC hopps. Obwohl ich mich eigentlich ganz gut mit PCs auskenne, kam ich nicht weiter.

    Also ins Einkaufszentrum gefahren, in einen PC-Shop gegangen, Rechner abgegeben. Sofort kümmerten sich 2 Mitarbeiter drum. Sie sagten, ich könne in einer Stunde wiederkommen. Ich kaufte in der Zeit mit meiner Frau einiges ein, gingen essen und tatsächlich war nach einer Stunde alles fertig, notwendige Teile ausgetauscht.
    Kosten lagen unter insgesamt - wenn ich mich recht erinnere - um die 1500 THB (Service wurde überhaupt nicht berechnet, weil ich ja ein neues Einbauteil gekauft habe). Der Shop-Chef meinte noch, nächstes Mal könne ich anrufen und die würden den PC selbstverständlich auch kostenfrei abholen und wieder liefern - auch am Wochenende.
    Und das war schon der dritte ähnliche Fall mit technischen Geräten. Ratzfatz war alles gut.

    Ganz aktuell derselbe Fall in Deutschland bei meinem Vater. PC kaputt, vor einer Woche am Donnerstag zum PC-Shop gebracht - 150 EUR Kostenvoranschlag. Er könne ihn Anfang der Woche wieder abholen (also 4-5 Tage später). Fertig war er nicht. Inzwischen sind 10 Tage vergangen. Kein PC.

    Ja, das sind halt die Unterschiede...

    Wenn ich dann noch an die Sofort-Autoschädenreperaturen am Sonntag binnen 30 Min. oder an die True-Mitarbeiter, die binnen einer Stunden im Haus waren und völlig abstruse Dinge sofort fanden und behoben, denke... Und und und...

    In Sachen Service ist Thailand einfach unschlagbar gut: schnell, günstig und trotz mancher Eigenarten gut.

  10. #9
    Avatar von Dieter1

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    Re: Thailand mieser Service

    Zitat Zitat von Silom",p="804854
    Karte geschluckt, Betrag abgebucht.

    Am Ende musste ich eine Ersatzkarte beantragen, Kosten 150 Bht, die mir keiner ersetzte.

    Der Betrag wurde erst nach 2 Wochen gutgeschrieben.

    Nee im Bezug thail. Behörden bin ich ein gebranntes Kind.
    Entschuldigung, aber eine Bank ist keine Behoerde, eine Behoerde ist ein Amt.

  11. #10
    Avatar von Silom

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    Re: Thailand mieser Service

    Zitat Zitat von Dieter1",p="804858
    Zitat Zitat von Silom",p="804854
    Karte geschluckt, Betrag abgebucht.

    Am Ende musste ich eine Ersatzkarte beantragen, Kosten 150 Bht, die mir keiner ersetzte.

    Der Betrag wurde erst nach 2 Wochen gutgeschrieben.

    Nee im Bezug thail. Behörden bin ich ein gebranntes Kind.
    Entschuldigung, aber eine Bank ist keine Behoerde, eine Behoerde ist ein Amt.
    Dieter wo ist Dein Problem?

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