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Probleme Postbank Sparcard 3000

Erstellt von Philip, 12.01.2011, 04:43 Uhr · 61 Antworten · 10.948 Aufrufe

  1. #11
    Avatar von Chak

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    Zitat Zitat von waanjai_2 Beitrag anzeigen
    Es gibt aber Erfahrungswerte: Bei verlängerten Wochenenden wie kürzlich Weihnachten und Neujahr kann es passieren, dass es zu Engpässen in der Bargeld-Versorgung kommt. Die Gründe brauchen dabei nicht nur bei den Service-Teams liegen. Es liegt z.B. bei uns im Isaan oft daran, dass plötzlich halb Bangkok bei uns ist und hier Bargeld fürs Einkaufen haben will. So etwas passiert mit Sicherheit wieder während Songkran. Bei uns war war am 31.12 und 1.1.11 der Teufel los. Alle 6 Supercenter in Udon (3 x Lotus/Tesco, 1 BigC, 1 Carrefour, 1 Makro) waren übervoll. In deren Nähe gab es wohl auch kaum noch Geld in den Automaten.
    Warum zahlen die denn dann nicht mit Kreditkarte im Supermarkt?

  2.  
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  3. #12
    Avatar von waanjai_2

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    Zitat Zitat von Chak Beitrag anzeigen
    Warum zahlen die denn dann nicht mit Kreditkarte im Supermarkt?
    Weil die meistens schon zu reinen Debit-Karten mutiert sind. Aus Erfahrung klug - könnte ein Werbespruch thail. Bankinstitute sein.
    Habe so Sachen schon verdammt häufig erlebt. Ein(e) Thai vor mir am Bangkok Bank ATM. Wird alles brav eingetippt. Aber am Schluß kam kein Geld heraus und man zog von dannen. Und erzähle mir bloß keiner, da hätte 'mal wieder eine(r) den aktuellen Kontostand ermitteln wollen.

  4. #13
    Willi
    Avatar von Willi
    Meine Schwiegermutter hatte gestern die gleichen Probleme und ging ohne Geld wieder nach Hause.Wir hatten 550 Euro auf die Karte geladen.Da meine Schwiegermutter den ATM nicht von alleine bedienen kann,geht Sie immer in die Bank zum Betreuungsteam.Eine Frau hilft Ihr dann immer am ATM Geld abzuheben.
    Sie versuchten gestern 21500 THB zu bekommen aber Fehlanzeige.Das ganze haben Sie laut Auskunft meiner Frau 10x versucht.Aber nix

    Das komische ist aber,im Onlinebanking bei der Postbank sind 2 Aktionen aufgeführt!
    1x wurden 21650 THB unter Auszahlung gutgeschrieben.Auf einmal waren dann über 1100 Euro auf der Karte und dann noch einmal
    1x 21650 THB unter Auszahlung wieder abgebucht
    Postbank1.jpg
    sodas jetzt wieder der aktuelle Kontostand ist.
    Wie meine Schwiegermutter jetzt an das Geld rankommen soll,weiß ich nicht.Sie kann es höchstens heute nocheinmal probieren.
    Aber immer mit dem Motorbike aus dem Village 10 km in das nächstgrößere Dorf (Isaan) zu fahren um dort an der einzigen Bank (Bangkok Bank)am ATM zu versuchen,um dann mit leeren Händen wieder von dannen zu ziehen
    Oder Sie sollte es mit 20 000 THB oder noch weniger versuchen?

  5. #14
    Avatar von JT29

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    "Oder Sie sollte es mit 20 000 THB oder noch weniger versuchen? "

    Ich habe das auch schon erlebt, dass irgendwie die Verbindung nach DE mal nicht so einwandfrei ist und es kam nichts, aber dafür eine Abbuchung. Ging dann rund 2 Wochen und alles war wieder storniert - aber so schnell eine Stornierung ist schon komisch.

    Könnte es aber nicht daran gelegen haben:

    21650 : 39.34 = 550,33 €

    Der Kurs war zu schlecht und damit reichte das Guthaben nicht aus?

  6. #15
    Willi
    Avatar von Willi
    Nein JT29,das Guthaben war schon ausreichend.Auf der Karte waren noch 15,83 € + 550 € = 565,83 €
    Zu den gestrigen Kurs waren 21650 THB = 548,65 €
    Somit dürfte es in diesem Punkt keine Probleme geben.
    Hast mal spaßeshalber mein kleines Bildchen angeklickt?Da kannst das sehn.2 Buchungen zur gleichen Uhrzeit.1x Buchung (Gutschrift) und 1x Storno
    Kann es nicht sein,das die Postbank ein Problem mit der Software hatte?Denn wie sonst,waren auf einmal über 1100 Euro auf der Karte?
    Das macht doch nicht die Bangkok Bank.

    Morgen will Schwiegermutter noch einmal probieren.Dann mit 15 000 + 6000 THB.Schau'n mer mal.Ist halt nur schade,das dann 300 THB Gebühr anfällt.

  7. #16
    Willi
    Avatar von Willi
    Vor allem,wenn ich kein Geld am ATM bekomme-aus welchen Gründen auch immer-,wieso erscheinen dann 2 Bewegungen auf dem Konto?

  8. #17
    Avatar von Huanah

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    464
    Wir haben in der letzten Zeit auch mit 2 verschiedenen Postbankkarten die 2 Jahre lang tatellos funktionierten immer wieder Probleme, in der Form, dass der Vorgang gegen Ende der Transaktion abgebrochen wird - ich hatte die Vermutung, dass die Übertragung zum Postbankserver zu lange dauert. Zudem wurde letztes Mal auch einmal abgebucht ohne dass Geld aus dem Automaten kam - wurde dann nach der entsprechenden Anzeige von der Postbank 2 Wochen später beglichen. Wir überweisen jetzt direkt aufs thailändische Konto, da ich das Theater mit der Postbank satt habe - der Zeitaufwand ist mir die 5-6 EUR mehr an Gebühren einfach nicht wert - bzw. nehme ich bei Besuchen Traveller-Schecks mit (erhalte ich bei meiner Bank gebührenfrei)

  9. #18
    Avatar von gregor200

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    13.01.2005
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    945
    Ist mir auf Phuket auch schon passiert, und zwar relativ früh am Vormittag. Ich vermute, daß sich dann die Server abgleichen und über einen gewissen Zeitraum keine Abfrage möglich ist. Die Abfrage dürfte aber nicht bis zum Postbankserver durchschlagen, sondern bereits vom Visa+ Server negativ beantwortet werden.
    ist mir einmal bei der K-Bank im JungCeylon in Patong passiert, daß nach zweimaligem vergeblichen Versuch dann trotzdem das Geld abgebucht war, ich mit Schreck beim Internet Check feststellte. Musste dann ein Fax an die Postbank schicken und das Geld wurde mir anstandslos innerhalb 2 Tagen wieder gutgeschrieben.

  10. #19
    Willi
    Avatar von Willi
    So,jetzt ham er den Salat.Gestern wurde wieder Geld abgehoben.Wie uns hoch und heilig versprochen wurde von Schwiegermutter nur 1x 11 000 THB am ATM der KRUNG THAI BANK.
    Nach dem Sie die 11 000 hatte versuchte Sie noch einmal.Dann mit 10 000 THB die aber nicht kamen.

    Aber Online bei der Postbank kann ich 2 Kontobewegungen sehen.Was auffällt sind die Uhrzeiten der Beträge-sehr merkwürdig.
    1x um 6.47 Uhr 10 000 THB
    1x um 6.48 Uhr 11 000 THB

    Postbank2.jpg

    Wie gesagt,diese 10 000 THB hat meine Schwiegermutter nie bekommen!Sie ist jetzt gerade auf der Polizei um das ganze zu Melden.Vielleicht kann das ja noch irgendwie nützlich sein.
    Sie haben ebenfalls Kontakt zum Callcenter der KRUNG THAI BANK aufgenommen und den Vorgang geschildert.
    Sie bekam die Auskunft,das Wir hier in D.zur Postbank gehen sollen-was wir auch tun werden.

    Zitat Zitat von JT29 Beitrag anzeigen
    Ich habe das auch schon erlebt, dass irgendwie die Verbindung nach DE mal nicht so einwandfrei ist und es kam nichts, aber dafür eine Abbuchung. Ging dann rund 2 Wochen und alles war wieder storniert - aber so schnell eine Stornierung ist schon komisch.
    Jürgen,Du hattest das gleiche auch schon mal.Wie hast Du Dich da verhalten?

    Was soll ich denn auf der Postbank erzählen?Das wir die Sparkarte incl. PIN damals nach Th.geschickt haben-was wir nicht dürfen (grob fahrlässig) oder das meine Frau gerade in Th.ist?Wenn wir Pech haben,will die Postbank dann Ihr Flugticket sehn,damit sie das Geld wieder zurück bucht?

    Alles Sch...e.Ich vermute mal,die 10 000 THB = 253 Euro können wir abschreiben

    Willi

  11. #20
    Avatar von JT29

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    8.288
    Ach Willi, das ist uns nun schon ein paar Mal passiert und eben auch genau die Situation, dass 2x nacheinander nichts kam aber abgebucht wurde.

    Nimm deine Telefon PIN zur Hand und rufe die Postbank an. Dort sind solche Problematiken bekannt und die wollten auch kein Ticket sehen, als meine Frau noch in TH weilte. Da wurde noch am Telefon was in den Computer eingehackt und mir erzählt, dass die ATMs sehr wohl wissen, wer was und wann gezogen hat und man nur auf den nächsten Datenabgleich warten muss, dann wird das auch korrigiert - geht etwa 2-4 Wochen und da wurden mir die Buchungen wieder gutgeschrieben. Beim letzten Urlaub ging alles gut. obwohl es auch einmal ein connection error gab und ich genau deine Situation befürchtete - war aber nicht, nachdem ich anschließend online nachgesehen habe.




    edit: Die Uhrzeiten passen, das ist deutsche Ortszeit, wenn sie am Mittag in TH am ATM war.

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