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Betrug bei Airberlin?

Erstellt von smile, 03.02.2012, 12:14 Uhr · 11 Antworten · 2.592 Aufrufe

  1. #1
    Avatar von smile

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    Betrug bei Airberlin?

    habe seit 1.2.2012 die SilverCard bei Airberlin
    habe natürlich an dem Tag 2 Sitzplatzreservierung gamacht,kostet normal jeweils 15€
    habe das online gmacht und da stand auch da ich die Silver Card habe 0€
    auf der Rechung steht jeweils 15€ mit einmal und Sie haben mir tatsächlich auch 30€ vom Konto gebucht.Frechheit!

    kann alles doumentieren!
    habe die ÄnderungsRechnung vom 1.2.2012 wo die Sitplatzreservierung aufgelistet ist,und ich kann auch dokumentieren das ich seit 1.2.2012 Silver Card Besitzer bin!
    und als Silver Card Besitzer musste dafür nicht zahlen!

    haben den das als Email geschrieben,da Service Telefon nicht geht weil sie überlastet sind.
    ich geh davon aus das keine Antwort(alles höflich geschrieben!)auf die Email kommt.

    hat jemand sowas bei den schon erlebt?was kann ich tun?

  2.  
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  3. #2
    Avatar von seaman100

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    Hallo,

    evtl. liegt einfach nur ein Fehler vor, Betrug ist doch schon etwas hart.
    Ich würde jetzt erst einmal abwarten, was als Antwort auf deiner Mail kommt.

    seaman100

  4. #3
    Avatar von smile

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    Zitat Zitat von seaman100 Beitrag anzeigen
    Hallo,

    evtl. liegt einfach nur ein Fehler vor, Betrug ist doch schon etwas hart.
    Ich würde jetzt erst einmal abwarten, was als Antwort auf deiner Mail kommt.

    seaman100
    ich finde es jedenfalls sehr ärgerlich!hatte erst vor kurzen Ärger mit den wegen umbuchen
    da ging es um 100€

  5. #4
    Avatar von smile

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    bin jetzt doch durchgekommen
    2,30€ bezahlt dafür
    Geld wird zurücküberwiesen
    Service Frau war freundlich
    gut
    wenn das Geld wieder auf meinem Konto ist,ist es ok
    aber bisschen ärgerlich ist es schon
    aber heutzutag
    was solls
    Thread kann geschlossen werden

  6. #5
    Avatar von Nic Baron

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    warum soll das betrug sein, in jedem unternehmen werden fehler gemacht. vielleicht mal etwas geduld bei der hotline haben oder auf die antwortmail warten und nicht einfach lostönen bevor man überhaupt noch keine antwort auf sein anliegen hat .

  7. #6
    Avatar von smile

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    Zitat Zitat von Nic Baron Beitrag anzeigen
    warum soll das betrug sein, in jedem unternehmen werden fehler gemacht. vielleicht mal etwas geduld bei der hotline haben oder auf die antwortmail warten und nicht einfach lostönen bevor man überhaupt noch keine antwort auf sein anliegen hat .
    dahinter steht aber auch ein Fragezeichen
    war also nur eine Frage
    aber Geduld ist sicher nicht meine Stärke
    aber mit den Fehlern geb ich dir Recht,ich mache ja auch welche auf Arbeit

    gruss smile

  8. #7
    Avatar von Yogi

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    Zitat Zitat von smile Beitrag anzeigen
    aber mit den Fehlern geb ich dir Recht,ich mache ja auch welche auf Arbeit

    gruss smile
    Fehler könnten auch System haben.

  9. #8
    Avatar von kager

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    Klar, die müssen ja die Upgrades für Wulf und Konsorten wieder reinholen.

  10. #9
    Avatar von tira

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    Thumbs down

    Zitat Zitat von Nic Baron Beitrag anzeigen
    ....vielleicht mal etwas geduld bei der hotline haben .....
    moin,

    ..... unbedingt erforderlich, blockierte hotline hat bei denen auch system

  11. #10
    Avatar von ฉลาม

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    414
    Auch dafür gibts Alternativen, aber ohne AirBerlin Buchung gehts eh entspannter.

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