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TG in der economyclass: Hat sich der Service seit 2000 eigentlich verbessert?

Erstellt von Zeitgeist, 04.12.2010, 20:23 Uhr · 145 Antworten · 10.458 Aufrufe

  1. #91
    Avatar von strike

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    Zitat Zitat von pädda1 Beitrag anzeigen
    ... THAI per TG? - Immer wieder gerne.
    Schoen wenn die TG noch zufriedene Kunden hat.
    Neben vielen anderen "Kleinigkeiten" ist mir diese besonders in Erinnerung geblieben:
    ich betrete nach Aufruf meiner Reihe das Flugzeug und muss feststellen, dass mein Sitzplatz bereits durch eine junge Dame - vielleicht der erste Flug ihres Lebens und deswegen wohl nicht in der Lage, der Aufforderung in Bloecken das Flugzeug zu fuellen zu folgen - belegt ist.
    Diese begleitete ihre polnische Oma, die auf Bali irgendwelchen Geschaeften nachging.

    Die Klaerung dieses verzeihlichen Versehens dauerte sehr lange, ich durfte mich in der Zeit am Notausgang - stehend - aufhalten.
    Dann kam die Stewardess wieder und bat die junge Frau in die 1.Klasse, was diese natuerlich begruesste.
    Allerdings musste nun auch das ganze Handgepaeck zusammengesammelt und sortiert werden.
    Die Oma blieb ja schliesslich bei mir.

    Erwartet haette ich, dass die Oma den bequemeren Sitz in der 1.Klasse von der Stewardess angeboten bekommt - zumal diese eine Blasenschwaeche hatte, die sie alle 24 - 36 Minuten zum Toilettengang zwang.
    Oder aber ich, nachdem ich ja noch nicht platziert war und lediglich ein kleines Handgepaeck mit mir fuehrte.

    Aber warum einfach wenn es auch komplizierter geht?
    Soviel zum Mitdenken - nicht die einzige schlechte Erfahrung.

    Mit QR, Cathay Pacific oder Etihad kommt die TG fuer mich(!) schon lange nicht mehr mit.
    Zumindestens fuer den Otto Normalflieger ohne ROP und diesem ganzen Gedoehns.
    Besser als DELTA sind sie allerdings immer noch.
    Die sind was Service und Freundlichkeit anbelangt aktuell wohl von niemanden zu unterbieten.
    Aber: es sind auch immer nur die eigenen Erfahrungen.
    Schoen wenn es anderen besser ergeht.

  2.  
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  3. #92
    Avatar von Silom

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    Strike, dein Erlebnis hätte sich auch mit einer anderen (besseren) Gesellschaft ereignen können.
    Aber schon die Tatsache, dass TG mit Uraltgeräten fliegt ein Grund mehr die Airline zu wechseln.

  4. #93
    Avatar von strike

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    Zitat Zitat von Silom Beitrag anzeigen
    Strike, dein Erlebnis hätte sich auch mit einer anderen (besseren) Gesellschaft ereignen können.
    ....
    Unbestritten, Silom.
    Ich sage nicht, dass so etwas nur dort moeglich ist.
    Wollte ja auch nur mal einwenden, dass es nicht nur die sicher unzaehligen positiven und schoenen Erlebnisse auf TG gibt.


  5. #94
    Avatar von benni

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    Zitat Zitat von strike Beitrag anzeigen
    Schoen wenn die TG noch zufriedene Kunden hat.
    Neben vielen anderen "Kleinigkeiten" ist mir diese besonders in Erinnerung geblieben:
    ich betrete nach Aufruf meiner Reihe das Flugzeug und muss feststellen, dass mein Sitzplatz bereits durch eine junge Dame - vielleicht der erste Flug ihres Lebens und deswegen wohl nicht in der Lage, der Aufforderung in Bloecken das Flugzeug zu fuellen zu folgen - belegt ist.
    Diese begleitete ihre polnische Oma, die auf Bali irgendwelchen Geschaeften nachging.

    Die Klaerung dieses verzeihlichen Versehens dauerte sehr lange, ich durfte mich in der Zeit am Notausgang - stehend - aufhalten.
    Dann kam die Stewardess wieder und bat die junge Frau in die 1.Klasse, was diese natuerlich begruesste.
    Allerdings musste nun auch das ganze Handgepaeck zusammengesammelt und sortiert werden.
    Die Oma blieb ja schliesslich bei mir.

    Erwartet haette ich, dass die Oma den bequemeren Sitz in der 1.Klasse von der Stewardess angeboten bekommt - zumal diese eine Blasenschwaeche hatte, die sie alle 24 - 36 Minuten zum Toilettengang zwang.
    Oder aber ich, nachdem ich ja noch nicht platziert war und lediglich ein kleines Handgepaeck mit mir fuehrte.

    Aber warum einfach wenn es auch komplizierter geht?
    Soviel zum Mitdenken - nicht die einzige schlechte Erfahrung.

    .......................
    ich würde mal sagen, eine von unzähligen Nebensächlichkeiten, die einem auf einer Reise passieren können, und nach Klärung sofort vergessen sind.....

  6. #95
    Avatar von strike

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    Zitat Zitat von benni Beitrag anzeigen
    ich würde mal sagen, eine von unzähligen Nebensächlichkeiten, die einem auf einer Reise passieren können, und nach Klärung sofort vergessen sind.....
    Naja, benni, wenn man - wie in diesem und anderen Foren immer wiedermal - an die Unfaehigkeit der Thais zum effizienten Handeln erinnert wird, dann faellt mir diese Story schon auch wieder ein.
    Aber letzten Endes ist es wirklich wurscht - 10 Stunden spaeter ist es eh vorbei.

  7. #96
    Avatar von Dieter1

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    Zitat Zitat von strike Beitrag anzeigen
    Naja, benni, wenn man - wie in diesem und anderen Foren immer wiedermal - an die Unfaehigkeit der Thais zum effizienten Handeln erinnert wird, dann faellt mir diese Story schon auch wieder ein.
    Aber letzten Endes ist es wirklich wurscht - 10 Stunden spaeter ist es eh vorbei.
    Auf dem Rueckflug nach 12 Stunden.

    Ich wuerde auch dann lieber mit Etihat, Emirates und Qatar fliegen, wenn diese teurer als die Thaiair waeren. Nach 6 Stunden Flug mal an die frische Luft, bevor es 6 Stunden weitergeht, das gefaellt mir.

    Aber was mir bei der Thaiair am meisten auf den Sack geht ist die Unfreundlichkeit des Personals auf dem Rueckflug nach Germany. Auf dem Hinflug gehts grad noch.

  8. #97
    Avatar von Silom

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    Zitat Zitat von Dieter1 Beitrag anzeigen
    Aber was mir bei der Thaiair am meisten auf den Sack geht ist die Unfreundlichkeit des Personals auf dem Rueckflug nach Germany. Auf dem Hinflug gehts grad noch.
    Kann die Psyche nicht auch ein wenig mitspielen, wenn man(n) ins ungeliebte Land fliegt?

  9. #98
    Avatar von Joerg_N

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    Wie kann einem denn die Famillie nötigen mit Thai zu fliegen ????

  10. #99
    Avatar von Paedda

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    # Micha,

    um Deine Frage zu beantworten: nein, ich habe n-u-r die Silber Card von ROP. Aber auch damit wird mir, falls es möglich ist und die Maschine nicht voll ausgebucht ist, der Nebenplatz freigehalten. Das ist keine Momentaufnahme sondern entspricht meiner langjährigen Flugerfahrung mit Thai.

    Kleine Anmerkung dazu: letztens beim Check In in Chiang Mai warte ich am Schalter, während der Mitarbeiter der Thai mehrfach telefoniert. Denke mir, was ist los: ist etwas mit meinem sehr großen Sperrgepäck??? Des Rätsels Lösung: Der Mann legt den Hörer auf, entschuldigt sich bei mir (?) und sagt mir, er hätte alles versucht, mir einen besseren Platz zu geben - aber die Maschine sei vollkommen überbucht.....

  11. #100
    Avatar von Paedda

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    #Dieter 1, Dein Kommentar#96,

    Deine Bemerkung zum Verhalten der Stewardessen bei TG - vollkommener Blödsinn.
    Was der TG an multimedialen Gimmicks fehlt, versucht das Flugpersonal mit erhöhter Servicequalität auszugleichen. Dafür spricht einerseits die über viele Jahre hinweg immer wieder gute Bewertung der Servicequalität in internationalen Vergleichstests (nicht nur bei Reise/Preise) sondern andererseits auch (nicht nur) meine persönliche Langzeitererfahrung mit der TG.

    Vielleicht hast u nur ein schlechtes Karma...

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