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Amerikaner zahlt 2000$ für Übergepäck

Erstellt von gregor200, 07.12.2009, 07:19 Uhr · 7 Antworten · 1.529 Aufrufe

  1. #1
    Avatar von gregor200

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    Amerikaner zahlt 2000$ für Übergepäck

    bleibt noch anzumerken, daß Passbesitzer aus Nord- und Südamerika aus welchen Gründen auch immer (Chancengleichheit, Migrationshintergrund ?) 2 Gepäckstücke zu je 32 kg einchecken dürfen, im Gegensatz zu Europäern, die auf 1 Gepäckstück a 20 kg beschränkt sind.

    Phuket Gazette investigates baggage fee rip-off claim




    Airport check-in is usually stressful enough, but imagine being hit with a last-minute, 66,000 baht excess baggage charge. File Photo from Phuket International Airport.




    PHUKET CITY: One unfortunate tourist in Thailand was hit with such a hefty excess baggage fine he may as well have bought his luggage its own seat on the flight, Time magazine has reported.

    The amount in question was 66,000 baht, or approximately USD$ 2,000.

    Because of the high volume of Thai Airways (THAI) traffic to and from Phuket during the current peak season for tourism here, the Phuket Gazette last week joined Time in the search for enlightenment in the matter.

    Bob Wolfe of New York told Time he and his wife were flying aboard a THAI flight from Bangkok’s Suvarnabhumi Airport to Panama.

    When he arrived at the check-in counter, staff told him that said each of his four bags were over the 32kg limit, and that he would have to pay a penalty.

    He was sent to a THAI office where, according to Mr Wolfe, a number of employees discussed at length how much he should be charged. "They argued with each other, made phone calls, and looked generally confused," Wolfe is reported to have told Time.

    More than an hour later, a figure of 66,000 baht was reached, Wolfe said.

    He reluctantly paid the fine, vowing to pursue the matter when he returned home, Time said.

    As of November 24, when the story appeared, Mr Wolfe was still not sure why he was charged so much.

    He had tried in vain to get a full explanation from THAI, and was still trying to get at least a partial refund, TIME reported.

    The airline’s eventual response was that Mr Wolfe was charged three times the normal fee because his bags were not only overweight, but also oversize.

    Passengers with bags over 32kg with total dimensions of more than 80 inches get hit with a triple penalty, the carrier explained.

    But Mr Wolfe said that at no point was the size of any of his bags measured by any THAI staff.

    Measuring his first two bags, he found that they were 60 and 67 inches, respectively.

    All four bags were under the 80-inch limit and should not have been subject to the draconian ‘triple penalty’, he insisted.

    He sent photographs of his bags next to a tape measure to the Time journalist, who passed the images on to THAI.

    Time reported that they first contacted THAI in August. Going to print in November, they were still awaiting a conclusion on Mr Wolfe’s case from the airline.

    The Phuket Gazette last week contacted THAI to investigate further.

    A senior THAI spokesperson confirmed that Mr Wolfe had indeed paid the 66,000 baht for his excess baggage, adding that the case was not unusual.

    Bags are charged US$150 (or 4,950 baht) per kilogram over the weight limit, the source said.

    “This regulation is clearly marked on all THAI tickets, but most travelers do not pay attention to it,” the source said.

    All Star Alliance carriers apply the same excess baggage fees and Mr Wolf’s charge had by no means set a record, he said.

    Another member of THAI management, who also insisted on anonymity, told the Gazette that Mr Wolfe did not actually fly with THAI to Panama at all, but with Star Alliance partner carrier All Nippon Airways (ANA).

    The two airlines operate a code share agreement on the route, which means a flight operated by an airline is co-marketed by one or more other airlines which can issue tickets on it and, through the flight number, designate it as their own.

    THAI staff were simply acting as the ground handlers for ANA and Mr Wolfe’s case would therefore have to be dealt with by ANA, the spokesperson said.

    Mr Wolfe’s bags were in excess of 62 inches, the maximum bag size for ANA, not THAI flights, he added.

    So it would appear that a final outcome for Mr Wolfe could be a long way off – and determined, perhaps, in Tokyo, not Bangkok.

    The lesson for travelers? If asked to pay an excess baggage charge, ask to see the policy in writing and be sure your bags are measured and weighed in front of you. – Pimwara Choksakulpan and Fraser Morton

  2.  
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  3. #2
    Avatar von strike

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    Re: Amerikaner zahlt 2000$ für Übergepäck

    Zitat Zitat von gregor200",p="801521
    *
    Wenn man sich dann noch das Gewicht vieler Amerikaner ins Gedächtnis ruft, dann sind wir mindestens 4 mal schlechter gestellt

  4. #3
    KKC
    Avatar von KKC

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    Re: Amerikaner zahlt 2000$ für Übergepäck

    Tja, so macht man sich auch eine schlechte Publicity. Fliege mit der Thai, wenn es geht sowieso nicht mehr.
    Gruß

  5. #4
    Avatar von

    Re: Amerikaner zahlt 2000$ für Übergepäck

    Zitat Zitat von KKC",p="801635
    Tja, so macht man sich auch eine schlechte Publicity. Fliege mit der Thai, wenn es geht sowieso nicht mehr.
    Gruß
    Hat ja auch der Ami nicht gemacht.
    Fliegst du dann auf der Strecke auch nicht mehr Staralliance?
    Und wenn doch, beschwerst du dich dann bei einem Lufthansaflug auch bei der Thai?
    Geht mir eh auf den Sack was manche so an kompelttem Hausstand in die Kabine mitschleppen muessen.

  6. #5
    KKC
    Avatar von KKC

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    Re: Amerikaner zahlt 2000$ für Übergepäck

    Ich fliege seit Jahren mit den Arabern (Qatar, Etihad) und bin bestens zufrieden.
    Guter Preis, sehr guter Kabinenservice (Essen, Entertainment, Sitze, etc).
    Gruß

  7. #6
    Avatar von Sensemann011

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    Re: Amerikaner zahlt 2000$ für Übergepäck

    Bin nicht groß und schwer, vielleicht such ich mir nächstes Jahr nen Ami am Fraport der mich als Übergepäck aufgibt.
    Fehlt nur noch ne kleine Luftmatratze für die Gepäckfächer

  8. #7
    Avatar von schimi

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    Re: Amerikaner zahlt 2000$ für Übergepäck

    wer lesen kann ist klar im Vorteil, bewarheitet sich hier doch wieder einmal...steht doch alles in den Bedingungen...

    Das ist ähnlich, wenn die Leute ohne ausgedrucktem Ticket bei Rynair auflaufen und sich dann aufregen, dass sie löhnen dürfen...stupid !

    Habe bei Bangkok Air auch mittlerweile schon zweimal - ok nicht diese Summen - aber immerhin zahlen müssen. Ist aber auch ok finde ich, wenn man mit voll bepackt dort aufschlägt!

  9. #8
    Avatar von Micha

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    Re: Amerikaner zahlt 2000$ für Übergepäck

    Zitat Zitat von Extranjero",p="801642
    Geht mir eh auf den Sack was manche so an kompelttem Hausstand in die Kabine mitschleppen muessen.
    Mir ist es völlig gleichgültig, was andere mit sich herumschleppen - ich muss es ja nicht tragen. Allerdings fände ich es noch besser, wenn es entsprechend billigere Tickets ohne Freigepäck gäbe.

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