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3 Tage keine Etihad-Flüge buchen, da..........

Erstellt von Joopi, 15.02.2013, 09:51 Uhr · 0 Antworten · 1.811 Aufrufe

  1. #1
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    Exclamation 3 Tage keine Etihad-Flüge buchen, da..........

    3 Tage keine Etihad-Flüge buchen: Vom 22. bis zum 25. Februar stellt die Airline ihr System um. Bis 24. Februar funktioniert auch der Online Check-In nicht. Passagiere sollten vier Stunden vor Abflug am Flughafen sein und die Bordkarte ausdrucken oder die E-Mail mit der Buchungsbestätigung mitbringen.
    Etihad stellt Kundenservice auf Sabre um

    In der kommenden Woche wird Etihad Airways ihre Buchungs-, Webseiten sowie Check-in Systeme auf hochmoderne Systeme von Sabre Airline Solutions umstellen. Die Umstellung des Passenger Service Systems (PSS) ist die größte Herausforderung im IT-Bereich und die geschäftsrelevanteste Initiative, die in der Geschichte der in Abu Dhabi ansässigen Fluggesellschaft durchgeführt wurde. Die Umstellung erforderte intensive Schulungen für 6.700 Mitarbeiter von Etihad Airways und Drittpersonal.
    Im Zuge der Systemumstellung wird das bestehende PSS von Etihad Airways in eine Plattform integriert, die innovative Software für Reservierungen, Inventar, eCommerce, Distribution und Abflugkontrollaktivitäten einsetzt. Das neue PSS von Sabre Airline Solutions verbessert den Kundenservice besonders in den Bereichen mobile Kommunikation und Fluggastkommunikation erheblich.
    Die Systemumstellung beginnt am 23. Februar und soll am 24. Februar abgeschlossen sein. Fluggäste werden gebeten, zwischen dem 22. und 25. Februar folgende Hinweise zu beachten, um eventuelle Beeinträchtigungen ihrer Reise auf ein Minimum zu beschränken.
    Die wichtigsten Punkte, die Fluggäste in dieser Zeit beachten sollen sind:

    • Vier Stunden vor Abflug am Flughafen sein


    • Wenn möglich, ab 24 Stunden vor Abflug online einchecken, die Bordkarte ausdrucken und mit zum Flughafen bringen.


    • Die E-Mail mit der Buchungsbestätigung und/oder Reiseplan mitbringen, falls Online Check-in nicht möglich sein sollte.

    Darüber hinaus sollten Fluggäste, die ein Upgrade wünschen, dieses vor dem 21. Februar erwerben und Umbuchungen vor dem 22. Februar vornehmen.
    Alle Buchungskanäle werden am Freitag, dem 22. Februar um 23:00 Uhr vorübergehend abgeschaltet und voraussichtlich am Sonntag, dem 24. Februar im Laufe des Tages wieder zur Verfügung stehen.
    Quelle: Etihad Airways ( unter Vorbehalt siehe offz. Info der EY)

    Offz. Info in Eng.
    Etihad Airways: Latest news

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