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ALTERNATE Computerversand ist eine Drecksbude

Erstellt von Ralf_aus_Do, 30.11.2005, 08:36 Uhr · 12 Antworten · 1.947 Aufrufe

  1. #1
    Avatar von Ralf_aus_Do

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    ALTERNATE Computerversand ist eine Drecksbude

    In der Vergangenen Woche hatte ich beim Alternate Computerversand für einen Baustellenrechner ein MS Office SBE (und einen Flachbildschirm 19") bestellt. Es kamen an:

    - Der Monitor
    - MS Visio (auf dem Lieferschein war aber das Office ausgewiesen)

    Ich habe die Alternate Servicehotline angerufen und das Problem geschildert. Die Servicetante sagte "Da muß es sich um eine Falschlieferung handeln." - Ich antwortete "Da gehe ich von aus!"

    Die Servicetante sagte "Schicken sie das dann bitte zurück, legen sie den Lieferschein bei, wir werden unseren Fehler korrigieren." - hab ich gemacht, hat aber nichts gebracht. gestern ist ein Päckchen von Alternate gekommen, drin befand sich das falschgelieferte Visio. Außerdem noch ein Schreiben von Alternate, daß wir als Unternehmen kein Verbraucher gem. $13 würde mir das zurückgeschickte abermals zurückgesand. Auf dem Schreiben war dann sicherheitshalber noch aufgeführt, daß es sich bei dem zwischen Wuppertal und Linden hin und herpendelndem Päckchen um Office SBE handelt es ist aber Visio.

    Bei Alternate sind se zu blöd aus dem Bus zu gucken - dort bestelle ich nicht mehr und kann den Laden auch niemandem empfehlen.

  2.  
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  3. #2
    Avatar von woma

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    Re: ALTERNATE Computerversand ist eine Drecksbude

    Wir hatten bis vor etwa 2 Jahren regelmäßig bei Alternate bestellt, es gab aber dann vermehrt Probleme mit Falschlieferungen oder Waren, die ich am Telefon nachfragte und die angeblich auch am Lager waren, wurden erst nach 6-8 Wochen geliefert mit der Begründung, dass der Zulieferer einen Lieferengpass hatte.

    woma

  4. #3
    Avatar von Pee Niko

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    Re: ALTERNATE Computerversand ist eine Drecksbude

    [...] noch ein Schreiben von Alternate, daß wir als Unternehmen kein Verbraucher gem. $13 würde mir das zurückgeschickte abermals zurückgesand [...]
    Hat neuerdings ein Unternehmen nicht mehr das Recht auf vollständige Vertragserfüllung?

    Mein Tipp: Fax´ den Lieferschein mit entsprechend handschriftlichem Vermerk auf Falschlieferung an Alternate. Damit wird der Fall "aktenkundig" und Alternate muss für die Rechnungsstellung reagieren.


    Gruß von Niko

  5. #4
    Avatar von Ralf_aus_Do

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    Re: ALTERNATE Computerversand ist eine Drecksbude

    Alternate hat gerade die Software geschickt, diesmal die richtige!

  6. #5
    Avatar von Nokhu

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    Re: ALTERNATE Computerversand ist eine Drecksbude

    War bestimmt nur der hausgemachte Stress der Vorweihnachtszeit. :P

    Sonst hört man nämlich viel gutes über den Laden.

  7. #6
    Avatar von Yala

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    Re: ALTERNATE Computerversand ist eine Drecksbude

    @Nokhu

    Natürlich, ist ja bei mir in der Nachbarschaft

  8. #7
    Avatar von martinus

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    Re: ALTERNATE Computerversand ist eine Drecksbude

    @ Ralf
    ...zu blöd aus dem Bus zu gucken...


    Mein Chef reklamiert mit den Worten: "...kein Wunder geht in D nix mehr, wenn alle so schaffen wie ihr..." - falls sich der Gegenüber auch noch blöd stellt, haben unfreiwillige Zuhörer einiges zu feixen.

    Martin

  9. #8
    Avatar von Huanah

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    464

    Re: ALTERNATE Computerversand ist eine Drecksbude

    Tja - wenn Geiz geil ist, sind Unanehmichkeiten normal.

  10. #9
    bamboo
    Avatar von bamboo

    Re: ALTERNATE Computerversand ist eine Drecksbude

    Hallo Ralf_ aus_Do,
    ich kann dir zwar nicht weiterhelfen, aber danke daß du mich heute so richtig zum lachen gebracht hast. Eure Sprüche da oben sind die Besten!

    [scroll=left:0da3a30873]......zu blöd aus dem Bus zu gucken[/scroll:0da3a30873]

    Gruß Manu

  11. #10
    Avatar von Lille

    Registriert seit
    22.04.2004
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    3.481

    Re: ALTERNATE Computerversand ist eine Drecksbude

    kann mich über den laden nicht beschweren, kaufe allerdings nebenan bei wave ein ist derselbe laden nur für händler, hole allerdings die sachen immer selber ab da es sich auch nur um 25 km entfernung handelt und wenn mal etwas falsch war oder defekt habe ich bis jetzt alles ohne probleme umgetaucht bekommen.

    und als kleine anmerkung da arbeiten hautsächlich studenten die das nebenbei machen, die haben zwar alle abretur oder so aber wie schon die pisastudie zeigt will das nichts heissen


    mfg lille

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